ПРАВИЛА ФИТНЕС-КЛУБА GOLDEN MILE
Уважаемые Клиенты Клуба, в Клубе действуют Правила Клуба (далее – «Правила»), обязательные для всех Клиентов. Цель клубных правил – создание более безопасных и комфортных условий для тренировок для всех Клиентов. Настоящие правила также включают в себя технику безопасности, содержащие условия нахождения на территории Клуба и использования оборудования Клуба.
1. ОБЩИЕ ПРАВИЛА
1.1. Режим работы Клуба: в будние дни с 7:00 до 24:00 часов; по субботним, воскресным и праздничным дням - с 9:00 до 23:00 часов. Доступ в Клуб для посещения возможен не менее чем за 30 минут до окончания работы Клуба. Режим работы Клуба в праздничные и иные дни может быть изменен, о чём Администрация Клуба уведомляет заблаговременно, поместив информационное объявление на рецепции Клуба. Клуб может изменять режим работы Клуба в целом или отдельных его залов и помещений в связи с проведением в Клубе физкультурно-оздоровительных, спортивных или иных мероприятий (в т.ч. ремонтные, реконструкционные, санитарные работы), при условии размещения информации на рецепции Клуба. Виды основных, дополнительных услуг и время, предоставленное Клиенту для посещения Клуба, определяются в соответствии с видом Клубной Карты, приобретенной Клиентом
1.2. Статус Клиента приобретается после заключения Договора. Клиенту выдается экземпляр Договора и Клубная Карта. При первом посещении Клиенту необходимо сфотографироваться в отделе продаж – это необходимо для последующей идентификации Клиента при каждом посещении. В случае отказа от фотографирования, для посещения Клуба Клиенту необходимо предъявить Договор и паспорт или документ, удостоверяющий личность.
1.3. Для входа в Клуб необходимо использовать Клубную Карту. Посещение Клуба без оформленной согласно п. 1.2. Клубной Карты допускается не более двух раз. Последующие посещения возможны при условии восстановления Клубной Карты в соответствии с прейскурантом Клуба.
1.4. Доступ в Клуб возможен исключительно для Клиента, на чье имя оформлена Клубная Карта. Для допуска в Клуб третьих лиц, сопровождающих Клиента (водители, охрана, сопровождающий персонал и т.д.), необходимо оформить отдельный Договор. Указанные третьи лица не допускаются, в том числе, и в гостевые зоны Клуба.
1.5. Клиент имеет право приглашать для пользования услугами Клуба гостей: (1) без оплаты – в количестве согласно условиям его Договора; (2) за отдельную плату – в порядке оплаты согласно прейскуранту Клуба. Одним разовым визитом является визит одного лица. Гостем Клиента может быть взрослый или ребенок (обязательно с сопровождающим лицом старше 18 лет). Ребенок может пригласить несовершеннолетнего гостя только в сопровождении ответственного лица старше 18 лет.
1.6. В случае, если ЧК использует свое право на приглашение в Клуб гостя, предусмотренное пунктом 1.5. настоящих Правил, ЧК обязан ознакомить приглашенного гостя с Правилами Клуба и несет ответственность по Контракту за действия гостя, как за свои собственные. Посещая Клуб, приглашенный гость соглашается соблюдать настоящие правила, а также принимает иные условия и документы Клуба, размещенные Клубом в открытом доступе и регулирующие нахождение Членов Клуба и гостей Клуба на территории Клуба. В случае нарушения гостем Правил Клуба и иных вышеуказанных документов и условий посещения Клуба, администрация Клуба вправе отказать гостю в посещении Клуба, запросить у пригласившего его Члена Клуба объяснительную записку по факту нарушения Правил Клуба, а также привести в действие положения пунктов 5.5. и 5.6. настоящих Правил.
1.7. Клиент имеет право переуступить свои права и обязанности по Договору другому лицу с предварительного согласия Клуба. Стоимость смены владельца Клубной Карты устанавливается прейскурантом Клуба. Указанная сумма оплачивается лицом, на чье имя осуществляется передача Договора. Для смены владельца Клубной Карты Клиенту и лицу, на чье имя предполагается переуступка, необходимо обратиться с заявлением в отдел продаж. Для смены владельца Клубной Карты необходимо при себе иметь паспорт как Клиенту, так и новому владельцу Клубной Карты. Не допускается смена Владельца Клубной Карты, приобретенной Клиентом в рамках корпоративного Договора, специальных акций (в т.ч. подарочные) и, если Клиент не являлся Плательщиком Клубной Карты.
1.8. Клиент по письменному заявлению в отделе продаж может временно приостановить срок действия Клубной Карты на будущий период, при условии, что данная опция предусмотрена Договором (заморозка Клубной Карты). Для приостановки срока действия Клубного Членства обязательно отсутствие задолженности Клиента перед Клубом. Минимальный период приостановления срока действия Клубной Карты – 7 дней.
1.9. Клиент имеет право в одностороннем порядке отказаться от Клубной Карты по письменному заявлению в отделе продаж, при условии, что он являлся Плательщиком Клубной карты. В случае отказа Клиента от Договора возврат денежных средств производится исключительно на основании заявления Клиента, переданного в клуб лично, либо через представителя, действующего на основании нотариально удостоверенной доверенности.
1.10. В момент заключения Договора и в последующие периоды посещения Клуба предполагается полная дееспособность Клиента и отсутствие у Клиента противопоказаний для занятий физической культурой. Клиент самостоятельно оценивает свои физические возможности для осуществления тренировок в Клубе и несет персональную ответственность за свое здоровье и самочувствие на момент посещения Клуба.
1.11. Клуб является общественным местом культурно-спортивной направленности. На территории Клуба не разрешается употреблять спиртные напитки, находится в нетрезвом состоянии, курить (в т.ч. электронные сигареты, вейпы, кальяны, иные устройства, имитирующие курение табака), употреблять наркотические вещества и запрещенные медикаменты, проносить на территорию Клуба любой вид оружия (в т.ч., но не ограничиваясь, холодное, травматическое, огнестрельное оружие) и взрывчатые вещества. Клиенту не разрешается пользоваться музыкальной аппаратурой Клуба, устанавливать собственную музыкальную аппаратуру, требовать изменения режима громкости музыки, стиля музыки. Клиенту не разрешается самостоятельно регулировать уровень освещения и температурного режима, разворачивать телевизоры и плазменные панели, включать и выключать кондиционеры и т.п. Не разрешается находиться на территории Клуба с животными любого размера.
1.12. Не разрешается нарушать общественный порядок в Клубе. Нарушение общественного порядка в Клубе может выражаться явным неуважением к другим Клиентам или сотрудникам Клуба, сопровождающимся нецензурной бранью на территории Клуба, оскорбительным приставанием к другим Клиентам или его сотрудникам, а равно уничтожением или повреждением имущества других Клиентов, сотрудников Клуба или Клуба.
1.13. На территории Клуба запрещено с собой приносить и употреблять продукты питания. Исключение составляют напитки в закрывающихся и небьющихся емкостях.
1.14. Для тренировок в Клубе Клиенту необходимо использовать предназначенную для этого спортивную сменную обувь и одежду. Во избежание нарушения нравственных устоев других Клиентов, тело Клиента должно быть закрыто: футболкой, майкой, толстовкой, спортивными брюками, шортами, или иной одеждой, подходящей для занятия спортом. Обувь должна быть спортивной: кроссовки. Не разрешается тренироваться босиком, в сланцах и т.п., так это создает угрозу для других Клиентов (исключение составляют специальные классы (например, йога, залы единоборств)). Не разрешается тренироваться в Клубе не в спортивной сменной одежде или обуви.
1.15. Перед занятием не рекомендуется использовать парфюмерию с резким запахом, так как это может создавать дискомфорт для других Клиентов. Одежда должна быть чистой, опрятной. Необходимо соблюдать общие нормы гигиены.
1.16. Для сохранения чистоты и гигиены в Клубе у входа в Клуб имеются бахилы для Клиентов (сезонно). Перемещение Клиента по Клубу допускается исключительно в бахилах или сменной обуви.
1.17. Клиент обязан соблюдать правила противопожарного режима в РФ, ознакомиться с планами эвакуации при пожаре, выполнять все указания персонала Клуба при пожаре. После эвакуации из здания собраться в месте сбора эвакуирующихся. Клиенту запрещается пользоваться открытым огнем, загромождать личными вещами, оборудованием и другими предметами доступ к первичным средствам пожаротушения, использовать первичные средства пожаротушения не по целевому применению. После эвакуации из здания покидать место сбора эвакуирующихся до особого указания.
2. ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ ОТДЕЛЬНЫХ ЗОН И ПОЛЬЗОВАНИЯ ОБОРУДОВАНИЕМ КЛУБА
2.1. Клиент, занимаясь самостоятельно и посещая зоны повышенной опасности, принимает на себя ответственность за действия, отвечающие за собственную безопасность и безопасность окружающих его людей. Клуб не несет ответственность в случае, если Клиент причинит вред своему здоровью или здоровью третьих лиц. Лицам старше 55 лет рекомендуется иметь справку о допуске к занятиям от терапевта.
2.2. В случае скрытия факта о перенесенных ранее травмах и тяжелых хронических, врожденных заболеваниях, при которых не рекомендуется или запрещается тяжелая нагрузка, а также при невыполнении рекомендаций и требований тренера-инструктора тренажерного зала, повлекших за собой неблагоприятные последствия, вся ответственность возлагается на Клиента.
2.3. Клиент должен использовать тренажеры и оборудование Клуба строго в соответствии с инструкцией и/ или указаниями тренера. Запрещено использование тренажеров и оборудования Клуба не в соответствии с инструкцией. Клиент обязан установить регулировки тренажеров и иного оборудования Клуба в соответствии со своими физическими данными (ростом, весом и т.п.). Перед регулировкой тренажера (иного оборудования), а равно установлением режима его использования Клиенту рекомендуется проконсультироваться с тренером. Клиенты обязаны использовать оборудование, необходимое для обеспечения безопасности на тренажере (ремешки безопасности и т.п.).
2.4. Не разрешается выносить оборудование (имущество Клуба) за территорию Клуба или переносить оборудование из одной зоны в другую (например, оборудование тренажерного зала в залы групповых программ, бассейн и т.д.).
2.5. Запрещается использовать оборудование, имеющее явные признаки неисправности, либо в отношении, которого работниками Клуба сделано указание о его неисправности. В случае поломки оборудования в процессе использования, Клиент обязан немедленно прекратить тренировку и отойти на безопасное от неисправного оборудования расстояние и сообщить об этом сотрудникам Клуба. Самостоятельный ремонт оборудования Клиентом запрещен.
2.6. Использование тренажеров и иного спортивного оборудования в соответствии с инструкцией может повлечь вред для здоровья Клиента в связи с индивидуальными особенностями организма. Клуб настоятельно рекомендует проконсультироваться с лечащим врачом по вопросу индивидуальных противопоказаний к отдельным видам двигательной активности. В течение занятия рекомендуется самостоятельно следить за своим самочувствием. Необходимо подбирать нагрузку и свободные веса, соответствующие уровню физической подготовленности Клиента. Клуб не несёт ответственность за состояние здоровья Клиента и возможный травматизм.
2.7. Выполнение базовых упражнений (жим лёжа, приседания со штангой и т.д.) необходимо производить при страховке со стороны партнера или тренера. С отягощениями, штангами, гантелями следует обращаться предельно аккуратно. Все упражнения должны выполняться плавно, без рывков, со стабилизацией исходного положения. Инвентарь (гантели, грифы, блины, штанги) бросать на пол запрещено. При выполнении базовых упражнений (становая тяга, приседания и т.д.) рекомендуется пользоваться атлетическим поясом. При выполнении упражнений со штангой необходимо использовать замки безопасности. Запрещается брать блины, гантели, грифы штанги влажными руками, т.к. это может привести к выскальзыванию отягощения из рук и его падению. Запрещено использование спортивной магнезии любого вида во всех зонах Клуба, кроме зоны Кроссфит. После выполнения упражнений занимающийся обязан убрать спортивное оборудование (блины, гантели, штанги, инвентарь и т.д.) на специально отведенные места. Не разрешается оставлять собственный инвентарь на хранение в Клубе.
2.8. Передвигаться по залу необходимо не торопясь, не заходя в рабочую зону других занимающихся. Запрещается бегать, либо отвлекать внимание занимающихся иными способами. Запрещается прикасаться к движущимся частям блочных устройств. Рекомендуется выполнять упражнения на безопасном расстоянии от стекол или зеркал.
2.9. В случае недомогания, боли либо иного ухудшения состояния необходимо немедленно прекратить тренировку и обратиться за помощью к тренеру, либо иному сотруднику Клуба.
2.10. В случае использования оборудования более одного подхода, следует быть внимательным к окружающим и позволять им тренироваться на этом оборудовании между его подходами.
2.11. Групповые занятия проводятся по расписанию, которое размещается на рецепции или сайте Клуба. Некоторые групповые занятия проходят по предварительной записи. В случае если Клиент опоздал на групповое занятие (тренировку) инструктор (тренер) вправе не допустить Клиента на групповое занятие (тренировку). Инструктор (тренер) вправе не допустить Клиента на групповое занятие (тренировку), если количество других Клиентов в зале групповых занятий превышает установленный предел. В случае необходимости (например, болезнь/замена инструктора (тренера), технические причины) в расписание групповых занятий могут вноситься изменения. Клуб оставляет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в расписание и/или менять заявленного тренера, при наличии обстоятельств, указанных выше. В случае необходимости, инструктор (тренер) групповых занятий (тренировок) может быть заменен на другого тренера (инструктора). При пользовании Клиентом в индивидуальном порядке залом (зоной) групповых занятий Клуб оставляет за собой право в любой момент потребовать от него покинуть зал(зону) в связи с проведением в нем персонального, группового занятия или иного мероприятия.
2.12. Во избежание травм и дезорганизации занимающихся, опоздавшие к началу занятия более чем на 15 минут на занятия не допускаются.
2.13. Не разрешается посещать бассейн (банный комплекс) в верхней одежде и без сменной обуви (тапочки с противоскользящей подошвой). В случае необходимости посещения бассейна, Клиент должен сдать верхнюю одежду в гардероб, а на обувь надеть бахилы (при наличии на обуви грязи, снега или воды может возникнуть скольжение с бахилами – необходимо предпринять меры - либо почистить обувь, либо отказаться от использования бахил, но при этом предварительно почистив обувь). В бассейне не разрешается прыгать в воду с бортиков, нырять с разбега и пр. (за исключением специальных занятий). В бассейне и банном комплексе не разрешено бегать (в том числе по бортикам бассейна), необходимо соблюдать осторожность и не создавать травмоопасных ситуаций для себя и окружающих. Во время проведения групповых занятий в бассейне зона для плавания может быть ограничена. Посещение бассейна разрешается только при наличии: купального костюма, шапочки для плавания, резиновых сланцев с противоскользящей подошвой. В случае отсутствия указанных предметов Клиент может приобрести их в магазине Клуба. Не разрешается приносить в бассейн сторонние надувные круги, матрасы и иные плавательные принадлежности, а также использовать их.
2.14. Занятия в бассейне могут быть ограничены для проведения профилактических и иных работ. В период действия Клубной Карты бассейн может закрываться по техническим причинам (проведение профилактический работ Клубом, по причинам, не зависящим от Клуба). Один раз в год Клуб закрывается на профилактику на срок до 10 (десяти) календарных дней. В этом случае, срок настоящего Договора продлевается на срок профилактики Клуба. На период закрытия бассейна по техническим причинам, не зависящим от Клуба (сезонное отключение воды, ремонтные работы, проводимые муниципальными образованиями/службами, аварии и пр.), при условии, что срок, на который будет закрыт бассейн, не превысит 60 календарных дней, срок действия Клубной Карты не продлевается. Если срок, на который будет закрыт бассейн, по причинам, не зависящим от Клуба, превысит 60 календарных дней, срок действия Клубной Карты увеличивается в части превышения за счет клуба заморозки от клуба без возможности посещения.
2.15. Не разрешается использовать инвентарь аква-зоны и банного комплекса вопреки правилам, установленным техникой безопасности. В период проведения профилактических и санитарных работ в аква-зоне и банном комплексе посещение не разрешается. В аква-зоне, банном комплексе и в раздевалке не разрешается сушить одежду и полотенца, пользоваться средствами для растираний (крема, мед) и аромомаслами. Перед посещением рекомендуется снять все украшения (цепочки, браслеты, кольца, сережки и. т.п.), а также контактные линзы и очки.
2.16. По территории Клуба запрещено перемещаться обнаженными, кроме специально отведенных для этого зон Клуба (раздевалка, душевая).
2.17. На территории Клуба, в том числе в аква-зоне, банном комплексе и раздевалках, запрещено использование косметики с резким запахом, любых ароматических и иных масел, скрабов, лосьонов, мазей и иных средств, применяющихся в косметических, оздоровительных и других целях, вне зависимости от их состава и происхождения – натурального или искусственного, а также веников и иных аналогичных приспособлений. Также запрещается красить волосы, оставлять средства личной гигиены, бриться, пользоваться скребками для ног, стричь ногти и т.д. На территории Клуба, при использовании уборных, не разрешается мыть обувь/одежду в раковине, чистить обувь где-либо кроме зоны входа в Клуб с использованием предназначенного для этого оборудования, сушить обувь/одежду с использованием сушилок для рук.
2.18. Перед посещением банного комплекса (в т.ч. бассейна) необходимо принять душ (мочить голову не рекомендуется). Не рекомендуется использование обуви со скользкой подошвой, т.к. существует риск падения на скользком полу. Новичкам не рекомендуется находиться в бане дольше 5—7 мин. Опытным любителям банных процедур можно заходить в парилку 2—3 раза на 5—10 мин. Клиенту не рекомендуется посещение банного комплекса на полный или пустой желудок, а также при наличии недомоганий, ран или травм. Перед банной процедурой и во время нее категорически запрещено употреблять алкогольные напитки. Не разрешается пользоваться банным комплексом при наличии у Клиента кожных и инфекционных заболеваний, ссадин, порезов, медицинских повязок и лейкопластырей.
Клуб настоятельно рекомендует перед посещением банного комплекса проконсультироваться с лечащим врачом на предмет наличия индивидуальных медицинских противопоказаний. Запрещается посещение банного комплекса лицами, имеющими медицинские противопоказания к этому.
2.19. Категорически запрещено лить воду на термоэлектрические нагреватели или камни в саунах - возможно возгорание, либо порча оборудования.
2.20. Клиент обязан покинуть зону бассейна и банного комплекса не позднее чем за 20 минут до окончания работы Клуба.
2.21. Для размещения верхней одежды Клиента (в сезонное время) в Клубе имеется гардероб. Клиенту, который сдает верхнюю одежду в гардероб, выдается номерок. Не разрешается находится на тренировочной территории Клуба в верхней одежде – верхнюю одежду необходимо оставлять в гардеробе. В целях пресечения неправомерных действий, в случае утери номерка Клиента, выдача верхней одежды Клиенту осуществляется только после установления факта того, что верхняя одежда Клиента принадлежит именно ему. Для этого приглашаются сотрудники рецепции Клуба, у Клиента запрашивается описание верхней одежды, после чего сотрудником гардероба принимается решение о возврате верхней одежды Клиента. Факт принадлежности верхней одежды Клиенту может быть также установлен с использованием камер видеонаблюдения. В случае, если у сотрудника гардероба имеются сомнения относительно принадлежности верхней одежды Клиенту, то возврат может быть осуществлен перед окончанием времени работы гардероба – когда вещи других Клиентов будут возвращены их владельцам. В случае утраты Клиентом номерка, Клиент возмещает Клубу его стоимость, установленную прейскурантом Клуба.
2.22. Клуб предоставляет Клиенту в пользование шкафчики, расположенные в раздевалках. Ключ от шкафчика выдается в обмен на карту и находится у сотрудников Клуба, на период нахождения Клиента в Клубе. При наличии свободного шкафчика, Клиент может взять его в аренду в индивидуальное пользование. Покидая Клуб, Клиент должен возвратить ключ от шкафчика и забрать свою Клубную Карту.
2.23. Клуб не несет ответственности за утерянные или оставленные без присмотра личные вещи Клиента, в том числе в шкафчиках.
2.24. Для хранения ценных вещей Клиента в Клубе имеются сейфовые ячейки. Воспользоваться доступом к сейфовой ячейке может любой Клиент Клуба.
2.25. Использование сейфовой ячейки не требует дополнительной оплаты, стоимость услуги включена в стоимость Договора с Клиентом.
2.26. Шкафы для переодевания в раздевалках Клуба не выполняют функции индивидуального банковского сейфа (сейфовой ячейки) и не предназначены для хранения ценных бумаг, драгоценных металлов и камней, изделий из них, денег, иных валютных ценностей, телефонов, часов, кошельков, дорогостоящей косметики и любых других ценностей, и ценных предметов, в том числе документов. Шкафы для переодевания предназначены для хранения спортивной формы, обуви, средств гигиены, полотенец и иных аналогичных вещей.
2.27. Клуб не несет ответственности за утрату или повреждение личных вещей Клиента в шкафах, раздевалках или других помещениях Клуба, за исключением вещей, оставленных Клиентом в специально оборудованных сейфовых ячейках для хранения денежных средств и ценных вещей.
2.28. Сейфовые ячейки предназначены для хранения ценных вещей в течение фактического посещения Клиентом Клуба. Многодневное или долговременное хранение ценных вещей в сейфовой ячейке не осуществляется.
2.29. Ключ, выдаваемый Клиенту при сдаче ценных вещей в сейфовую ячейку, необходимо сохранять до окончания посещения Клиентом Клуба.
2.30. Клиент несет ответственность за утерю ключа от сейфовой ячейки. У Клуба отсутствует возможность самостоятельно открыть сейфовую ячейку. Если ключ утерян Клиентом, то возврат вещей осуществляется только после вскрытия замка соответствующей сейфовой ячейки с оплатой Клубу стоимости нового замка и работ по его установке.
2.31. Клиентам не разрешается заходить в служебные помещения Клуба.
3. ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ КЛУБА ДЕТЬМИ (ДЕТСКИЙ КЛУБ)
3.1. Дети имеют право посещать Клуб ежедневно: в будние дни с 7:00 до 24:00 часов; по субботним, воскресным и праздничным дням - с 9:00 до 23:00 часов. Доступ в Клуб для посещения возможен не менее чем за 30 минут до окончания работы Клуба. Клуб вправе в необходимых случаях и с соблюдением требований, установленных настоящими Правилами, изменять указанные часы работы.
3.2. Сопровождающее лицо – это дееспособное физическое лицо, достигшее 18-летнего возраста, которое уполномочено сопровождать ребенка в Клуб (в т.ч. родитель, законный представитель).
3.3. Сопровождение ребенка Сопровождающим лицом в клиентских зонах возможна при наличии Клубного Членства или Специального Членства «Сопровождение». При отсутствии Членства Сопровождающее лицо во время нахождения ребенка в Клубе, должно находиться в специально отведенном месте Клуба (зона ожидания).
3.4. Дети в возрасте до 10 лет допускаются в Клуб исключительно в сопровождении Сопровождающего лица.
3.5. На территории тренировочной зоны дети до 16 лет вправе заниматься исключительно с тренером.
3.6. Специальное Членство «Сопровождение» закреплено к членству ребенка и дает право сопровождать его в клиентских зонах. Сопровождающее лицо не имеет права самостоятельно(лично) пользоваться услугами Клуба (групповые и индивидуальные занятия, банно-термальный комплекс, бассейн, тренажерный зал и т.д.).
3.7. Сопровождающему лицу при наличии Специального Членства «Сопровождение» при входе в Клуб выдается браслет, который должен быть надет на руку на протяжении всего времени пребывания в Клубе. При выходе из Клуба, браслет снимает сотрудник рецепции. Нахождение Сопровождающего лица без ребенка в Клубе не допускается. Если Сопровождающее лицо покидает территорию Клуба, оно должно забрать ребенка из Клуба.
3.8. Сопровождающее лицо/Законный представитель должны обеспечить соблюдение ребенком Правил Клуба. Сопровождающее лицо также обязано соблюдать Правила.
3.9. Для допуска ребенка в детскую комнату Сопровождающее лицо обязано: (1) лично сообщить сотруднику детской комнаты о прибытии; (2) расписаться в журнале родителя (указать фамилию, имя, возраст ребенка, ФИО и телефонный номер Сопровождающего лица). Для того чтобы забрать ребенка из детской комнаты Сопровождающее лицо обязано: (1) лично сообщить сотруднику детской комнаты о том, что ребенок уходит; (2) расписаться в журнале родителя.
3.10. Дети до 3-х лет могут находиться в детской игровой комнате только с Сопровождающим лицом, при наличии у него Клубного Членства или Специального Членства «Сопровождение». Вся ответственность за безопасное пребывание ребенка до 3-х лет в детской игровой комнате возлагается на Сопровождающее лицо. Сопровождающее лицо, оставляющее ребенка от 3-х лет в детской игровой комнате, обязан отвечать на мобильные звонки, в течение всего времени пребывания ребенка в детской комнате.
3.11. Детский бассейн предназначен для детей в возрасте до 10 лет. Лицам старшего возраста не разрешается посещение детского бассейна. Посещение детского бассейна взрослыми Клиентами Клуба возможно только для сопровождения детей до 3-х лет.
3.12. Сопровождающие лица несут персональную ответственность за детей в период их нахождения на территории Клуба. За детей, находящихся без присмотра Сопровождающих лиц Клуб ответственности не несет. Сопровождающее лицо должно находиться на территории Клуба в течение всего времени пребывания ребенка в Клубе. Переход из одной тренировочной зоны в другую в целях посещения детских групповых занятий, предусмотренных расписанием (в т.ч. детская комната), осуществляется в сопровождении Тренера, Специалиста Детского Клуба или Сопровождающего лица. До начала группового или персонального занятия Сопровождающему лицу необходимо обязательно проинформировать Тренера/Специалиста Детского Клуба о лице, которое после окончания занятия будет сопровождать ребенка.
3.13. До 5 лет - ребенок мужского пола может пользоваться мужской и женской раздевалкой, ребенок женского пола может пользоваться исключительно женской раздевалкой.
3.14. Дети в возрасте от 5 лет могут пользоваться раздевалкой исключительно в соответствии с половой принадлежностью. Рекомендуется одевать детей в удобную чистую спортивную форму и кроссовки. Для занятий на улице детям необходимо иметь сменную обувь, головной убор и дополнительный комплект одежды и обуви.
3.15. Во избежание инфицирования детей, Клуб рекомендует родителям и/или сопровождающим лицам оставить ребенка дома в случаях, если у ребенка: (1) плохое самочувствие и/или есть признаки начинающегося заболевания; (2) сыпь, незажившие ранки; (3) насморк, кашель, боль в горле; (4) расстройство желудка, тошнота или другое кишечное недомогание; (5) повышенная температура, инфекционное заболевание. В случае выявления сотрудниками Клуба каких-либо симптомов, потенциально имеющих угрозу для жизни или здоровья ребенка (не ограниченных в настоящем пункте), либо в случае бесконтрольного поведения ребенка (причиняет вред другим детям или имуществу и т.д.) Клуб вправе не допустить ребенка к занятиям, в детскую комнату, а также, к участию в клубных мероприятиях. Сопровождающее лицо обязано немедленно забрать ребенка при реализации обстоятельств, указанных в настоящем пункте.
3.16. Все детские занятия разработаны с учетом психологических и физиологических особенностей детей разного возраста. В целях безопасности и повышения эффективности тренировочных процессов посещение детьми групповых занятий разрешено только в соответствии с возрастом, указанным в расписании. Тренер вправе не допустить ребенка на занятие, не соответствующее его возрасту и/или физическому развитию. За травмы, полученные ребенком в результате неисполнения им требований/рекомендаций/указаний тренера, Клуб ответственности не несет. Посещение детьми занятий, не предусмотренных детским расписанием, запрещается. Клуб оставляет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в детское расписание и/или менять заявленного тренера, при наличии обстоятельств, указанных в п. 2.11. Правил.
3.17. Сопровождающие лица должны своевременно приводить детей на занятия и забирать их по окончании занятий. Во избежание травм и дезорганизации занимающихся детей опоздавшие к началу занятия более чем на 15 минут на занятия не допускаются.
3.18. Некоторые групповые занятия для детей проходят по предварительной записи. Информация о таких занятиях отражается в детском расписании. Во время проведения персональных или групповых детских занятий, ребёнок находится под присмотром тренера. В целях безопасности проведения занятий, тренер вправе отстранить от занятий ребенка, неадекватно реагирующего на команды тренера, а также, если он своим поведением может причинить вред себе, другим детям и/или имуществу. При передаче ребенка для участия в групповых занятиях или персональному тренеру Сопровождающее лицо обязано сообщить тренеру о наличии имеющихся медицинских ограничениях.
3.19. Детям до 16 лет разрешено посещать банный комплекс и бассейн, вне персонального/группового занятия, только в присутствии Родителей/Сопровождающего лица (при наличии Членства). Детям до 12 лет нахождение в джакузи запрещается.
3.20. Дети до 2-х лет посещают занятия по плаванию только в специальных трусиках для бассейна. Рекомендуется не кормить детей за 1 час до предполагаемого занятия, во избежание срыгивания в воду. Мыть детей и проводить гигиенические процедуры после туалета, разрешается только в душевых при раздевалках.
4. ПРАВИЛА ПРОВЕДЕНИЯ НА OUTDOOR МЕРОПРИЯТИЙ
4.1. Сбор на групповые тренировки Outdoor проходит на месте проведения тренировки за 10 минут до начала. Во избежание травм настоятельно рекомендуется прохождение первоначального инструктажа за 5 минут до начала тренировки.
4.2. Запись на тренировку обязательна, в противном случае тренер имеет право не допустить Клиента на тренировку.
4.3. В случае дождя, сильного ветра, температуры воздуха выше +30 и ниже -15 и т.п. тренировка может быть отменена. Об этом Клиент уведомляется через смс.
4.4. Не разрешается отклоняться от плана тренировки, предусмотренного инструктором, использовать свои собственные упражнения и хореографию.
4.5. Не разрешается тренироваться в не предназначенной для занятий на улице одежде и обуви.
4.6. Не разрешается тренироваться без головного убора и специальной защиты (если предусмотрено форматом тренировки).
4.7. Не разрешается продолжение тренировки с использованием неисправного/ сломанного оборудования.
4.8. Не разрешается оставлять собственный инвентарь на хранение в клубе.
5. РАСТОРЖЕНИЕ/ ПРИОСТАНОВЛЕНИЕ ДОГОВОРА. ВОЗМЕЩЕНИЕ УЩЕРБА
5.1. Плательщик – лицо, оплатившее стоимость Клубной Карты, и имеющее право распоряжаться ею.
5.2. Плательщик вправе в любое время отказаться от Договора в одностороннем порядке по любым причинам.
5.3. Договор может быть расторгнут по соглашению Плательщика и Клуба.
5.4. В случае нарушения Клиентом Правил Клуба или просрочки срока оплаты, Клуб вправе приостановить действие Клубной Карты.
5.5. Основанием для приостановки действия Клубной карты, являются:
• Жалоба от другого клиента, о нарушении Правил Клуба со стороны Клиента.
• Служебная записка от сотрудника Клуба, о нарушении Правил Клуба со стороны Клиента.
• Наличие суммы задолженности по дополнительным услугам свыше 10 000руб;
• Нарушение Клиентом/Плательщиком графика платежей.
5.6. По факту поступившей жалобы/служебной записки проводится внутреннее разбирательство, в рамках которого у Клиента запрашиваются объяснения относительно произошедшего. Формируется комиссия в составе сотрудников Клуба, составляется акт, в котором указываются все обстоятельства произошедшего, комментарии Клиента /сотрудника, подавшего жалобу/служебную записку, и Клиента. Акт направляется Генеральному директору Клуба, который принимает решение о возобновлении/невозобновлении действия Клубной карты.
5.7. В случае, если обстоятельства, указанные в п. 5.5. Правил, имели место более одного раза, то Клиенту может быть полностью приостановлено действие Клубной Карты. В таком случае Клуб вправе передать вопрос о расторжении Договора в суд.
5.8. В случае отказа Плательщика от Договора возврат денежных средств производится исключительно на основании заявления Плательщика, переданного в Клуб лично, либо через представителя, действующего на основании нотариально удостоверенной доверенности.
5.9. Для возврата денежных средств Плательщику в безналичном порядке, Плательщиком должны быть предоставлены реквизиты счета для перечисления денежных средств. Возврат наличными денежными средствами, осуществляется в кассе Клуба. При личном обращении Плательщика в Клуб (кассу Клуба), Плательщик обязательно должен иметь при себе паспорт. При отсутствии паспорта заявления от Плательщика не принимаются, денежные средства из кассы Клуба не выдаются.
5.10. В случае, если действиями Клиента был причинен ущерб имуществу Клуба, проводится внутреннее разбирательство, в рамках которого у Клиента запрашиваются объяснения относительно произошедшего, формируется комиссия в составе сотрудников Клуба, составляется акт, в котором фиксируются обстоятельства произошедшего и комментарии Клиент.
5.11. В случае если между Клиентом и Клубом будет достигнуто соглашение относительно наличия причинно-следственной связи между действиями Клиента и причиненным ущербом (его размером), Клиент обязан возместить причиненный ущерб в течение 10 (десять) рабочих дней с даты подписания соглашения о возмещении ущерба.
5.12. В случае, если действиями Клиента был причинен ущерб Клубу, но Клиент отказывается взаимодействовать с сотрудниками Клуба для установления обстоятельств произошедшего, причинно-следственной связи между действиями Клиента и причиненным ущербом, при наличии объективных сведений, свидетельствующих о причинении вреда именно Клиентом, Клуб вправе приостановить действие Клубной Карты до устранения разногласий с Клиентом лично или до рассмотрения спора в судебном порядке.
6. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
6.1. В случае выявлении в период срока действия Клубной Карты у Клиента инфекционного, психического заболевания, а также иных отклонений здоровья, при наличии которых имеются противопоказания к пользованию услугами Клуба или представляющих угрозу жизни и здоровья Клиента или окружающих, Клиент обязан информировать Клуб. При посещении Клуба Клиенту рекомендуется строго соблюдать рекомендации фитнес-врача и инструкторов о продолжительности и интенсивности занятий, а также периодически проходить медицинский осмотр у своего лечащего врача
6.2. На территории Клуба Клиенту не разрешается проводить тренировки (инструктаж) для других Клиентов и гостей Клуба, вне зависимости от того, проводятся данные тренировки на платной или безвозмездной основе. На территории Клуба Клиенту не разрешается получать услуги, связанные с проведением тренировок, от других Клиентов, гостей. На территории Клуба Клиенту разрешается получать услуги от тренеров Клуба, только на основании подтверждения об оплате услуги согласно прейскуранту Клуба (за исключением вводной персональной тренировки).
6.3. На территории Клуба Клиенту не разрешается размещать объявления, рекламные материалы, проводить опросы, распространять товары, организовывать и проводить какие-либо мероприятия.
6.4. С учетом интересов всех Клиентов, фото и видео съемка может производится индивидуально Клиентом, не затрагивая при этом других клиентов и товарные знаки Клуба.
6.5. При наличии у Клиента задолженности перед Клубом, Клуб оставляет за собой право приостановить исполнение по договору (ст.328 ГК РФ) до полного погашения долга.
6.6. Клуб оставляет за собой право изменять или дополнять настоящие Правила. Информация обо всех изменениях и дополнениях в Правилах размещается на информационных стендах Клуба или на сайте Клуба.